利用規約

株式会社ルミナカード

利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社 ルミナカード（以下「当社」といいます。）が提供する、法人向け会員カード制作、ICカード・磁気カード発行、ポイントカード・ショップカード企画、名刺・IDカードデザイン制作、キャンペーン用プリペイドカード提案、既存カードの再発行・差し替え対応その他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

本サービスの利用を希望する法人、団体、個人事業主その他の利用者（以下「利用者」といいます。）は、本規約の全文をよくお読みいただき、同意のうえでご利用ください。利用者が本サービスの申込みを行った時点、または本サービスの利用を開始した時点で、利用者は本規約に有効かつ取消不能な同意をしたものとみなされます。

1. イントロダクションおよび規約への同意

本規約は、利用者と株式会社 ルミナカードとの間の本サービスに関する一切の関係に適用されます。当社は、必要に応じて本規約とは別に個別契約、見積書、発注書、仕様書、納品書、覚書その他の書面または電磁的記録（以下「個別契約等」といいます。）を定めることがあります。その場合、個別契約等が本規約に優先して適用されるものとします。ただし、個別契約等に定めのない事項については本規約が適用されます。

利用者が未成年者、成年被後見人、被保佐人、被補助人その他これらに準ずる者である場合、法令上必要な同意または許可を得たうえで本サービスを利用するものとします。

2. サービスの範囲

当社が提供する本サービスの主な内容は、以下のとおりです。

当社は、利用者から提供された情報、素材、仕様、数量、納期、用途、法令適合性その他の条件に基づき、本サービスを提供します。利用者は、カードの用途、記載内容、搭載機能、個人情報の取扱い、セキュリティ要件、法令上の制約等について、自己の責任で確認し、必要な指示を当社に行うものとします。

当社は、品質向上、法令遵守、運用上の必要性その他合理的な理由がある場合、事前の通知により本サービスの内容、仕様、提供方法、提供条件を変更することがあります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

利用者が提供した情報、データ、素材、原稿、画像、ロゴ、商標、仕様等に起因して第三者との間で紛争、請求、損害、行政指導、差止めその他の問題が生じた場合、当該問題は利用者の責任と費用において解決するものとし、当社に故意または重過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。

利用者は、当社が本サービスを提供するために必要な範囲で、利用者の担当者、顧客、会員、従業員その他関係者の情報を取り扱うことがあることを理解し、適法かつ適切な管理を行うものとします。

4. 支払条件および料金

本サービスの料金、支払方法、支払期限、追加費用、送料、手数料、試作費、デザイン修正費、再製作費、緊急対応費その他の費用は、見積書、個別契約等または当社が別途定める条件に従うものとします。

利用者が支払を遅滞した場合、当社は、催告の有無にかかわらず、本サービスの全部または一部の提供停止、納品保留、仕様変更の停止、契約解除その他必要な措置を講じることができます。

税法上消費税その他の公租公課が課される場合、別段の定めがない限り、利用者はこれを料金に加えて支払うものとします。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

本サービスは、受注生産、個別仕様、デザイン制作、印刷・加工、カード発行等の性質上、キャンセルおよび返金について以下のとおり取り扱います。

以下の場合、当社は再製作、修補、再発行、差し替え等の対応を行うことがあります。ただし、当社の責任範囲は、当社の判断により相当と認められる範囲に限られます。

ただし、利用者の確認不足、誤入力、誤校正、承認後の修正漏れ、素材不備、第三者権利侵害、想定外の利用、保管不備、取扱い不良、経年劣化、通常損耗、不可抗力その他当社の責めに帰すべき事由によらない場合は、返金または無償対応の対象外となります。

6. 責任の制限

当社は、本サービスに関して、当社の故意または重過失による場合を除き、利用者に生じた間接損害、特別損害、付随的損害、逸失利益、営業機会の喪失、データ消失、信用毀損、第三者からの請求に基づく損害について責任を負いません。

当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、その責任の範囲は、当該損害の直接かつ通常の損害に限られ、かつ、当該損害の原因となった個別契約等に基づき利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合、または法令によりこの制限が認められない場合はこの限りではありません。

当社は、以下の事項について保証しません。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が作成したデザイン案、レイアウト、テンプレート、仕様書、提案資料、サンプル、製造方法、ノウハウ、プログラム、画像、文書その他成果物に関する著作権、著作隣接権、意匠権、商標権、ノウハウその他一切の知的財産権は、別段の定めがない限り、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者が当社に提供したロゴ、商標、写真、文章、図版、データ、素材等に関する権利は、利用者または正当な権利者に留保されます。利用者は、当社が本サービスを提供するために必要な範囲で、これらを無償かつ非独占的に使用する権利を当社に許諾するものとします。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、当社の成果物、提案資料、見本、デザイン案等を複製、改変、頒布、公衆送信、転載、再利用、第三者提供してはなりません。ただし、個別契約等で別途定める場合はその定めに従います。

利用者が当社に対し、特定のデザイン、仕様、文言、素材等の使用を指示した場合、当該使用に関する権利処理は利用者の責任とし、当社は当該指示に基づく権利侵害について、当社に故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、本サービスの提供にあたり取得する個人情報その他の情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

利用者は、当社に個人情報、会員情報、社員情報、顧客情報、ID情報、カード番号、磁気データ、IC情報その他のデータを提供する場合、適法な取得、利用目的の特定、第三者提供の制限、安全管理措置、委託先管理、保存期間管理等について、自己の責任で必要な対応を行うものとします。

当社は、本サービスの提供、品質管理、問い合わせ対応、請求管理、法令遵守、トラブル対応、サービス改善のために必要な範囲で情報を利用します。また、当社は、業務遂行上必要な範囲で、秘密保持義務を課した委託先に業務を再委託することがあります。

当社は、法令に基づく場合、裁判所、行政機関、監督官庁その他の公的機関から適法な要請があった場合、または利用者や第三者の権利・財産・安全を保護する必要があると合理的に判断した場合、必要な範囲で情報を開示することがあります。

9. 不可抗力

当社は、天災地変、火災、洪水、地震、津波、感染症の流行、停電、通信障害、輸送障害、原材料不足、法令改正、行政指導、戦争、暴動、争議行為、サイバー攻撃、外部サービスの停止、その他当社の合理的支配を超える事由（以下「不可抗力」といいます。）により、本サービスの全部または一部の履行遅滞、履行不能、品質低下、納期遅延等が生じた場合、その責任を負いません。

不可抗力が発生した場合、当社は、可能な範囲で利用者に通知し、納期変更、仕様調整、代替手段の提案その他合理的な対応を行います。

10. 規約の変更

当社は、法令の改正、社会情勢の変化、本サービスの内容変更、運用改善その他必要がある場合、本規約を変更することができます。

本規約を変更する場合、当社は、変更後の内容および効力発生日を当社ウェブサイトへの掲載、電子メール送信、書面通知その他当社が適切と判断する方法により周知します。変更後の本規約は、効力発生日から適用されるものとします。

利用者が変更後の本規約の効力発生日以降に本サービスを利用した場合、利用者は変更後の本規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約および本サービスに関する一切の事項は、日本法を準拠法とします。

7/6/2026 ホーム