プライバシーポリシー
株式会社 ルミナカード（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するカード関連サービス（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報および個人データを、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関連法令・ガイドラインに従い、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、株式会社 ルミナカードが本サービスに関連して取得・利用する個人情報の取扱いについて定めるものです。
1. 会社情報
事業者名：株式会社 ルミナカード
住所：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2丁目21-1
電話番号：+81 3-6433-7824
メールアドレス：[email protected]
2. 取得する情報および取扱いの方法
当社は、本サービスの提供、会員登録、本人確認、問い合わせ対応、契約管理、決済処理、カスタマーサポート、マーケティング等のため、以下の情報を取得し、利用することがあります。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別等の連絡先・属性情報
- 会員ID、パスワード、アカウント情報、利用履歴、申込内容、契約内容、問い合わせ内容
- カードの申込・発行・利用に関する情報、決済情報、請求情報、与信に関する情報
- 本人確認書類に記載された情報、法令に基づき取得する確認情報
- 端末情報、IPアドレス、Cookie、アクセスログ、位置情報、閲覧履歴等のオンライン識別子・利用情報
- 当社が実施するアンケート、キャンペーン、イベント等への参加情報
当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。
- 本サービスの提供、運営、管理、本人確認およびアカウント管理のため
- カードの申込受付、審査、発行、配送、利用管理、請求、決済、返金、精算のため
- お問い合わせ、苦情、サポート対応、アフターサービスのため
- 不正利用の防止、セキュリティ確保、システム保守、障害対応のため
- 法令に基づく義務の履行、当局対応、紛争対応のため
- 当社サービスの改善、新サービスの企画・開発、品質向上のため
- 当社または第三者の商品・サービスに関する案内、広告配信、キャンペーン実施のため
- アンケート、分析、統計資料の作成のため
- 採用選考、雇用管理、業務委託管理のため
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当社は、日本法に基づき、個人情報を適法に取り扱います。主な法的根拠は以下のとおりです。
- 本人の同意がある場合
- 契約の履行または契約締結前の措置を実施するために必要な場合
- 法令上必要な義務を履行するために必要な場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
- 当社の正当な事業上の利益のために必要な場合であって、本人の権利利益を不当に侵害しない場合
なお、要配慮個人情報を取得する場合は、法令に従い、原則としてあらかじめ本人の同意を取得します。
5. 個人情報の第三者提供および委託
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合で、本人同意により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
当社は、業務遂行のために、個人情報の取扱いを外部事業者に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行い、秘密保持、安全管理、再委託管理等について必要かつ適切な措置を講じます。
また、共同利用を行う場合は、法令に従い、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者等を別途公表または通知します。
6. 個人データの外国にある第三者への提供
当社は、クラウドサービス、メール配信、分析、決済、サポート等のため、外国にある第三者に個人データを提供または委託することがあります。その場合、当社は個人情報保護法その他の法令に従い、当該外国における個人情報保護制度、当該第三者が講ずる保護措置、本人が当該提供に同意するために必要な情報等を適切に確認し、必要な措置を講じます。
7. 保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令上保存が必要な期間に限り保有します。保存期間経過後、または利用目的達成後は、遅滞なく消去または匿名化等の適切な措置を講じます。
なお、法令、会計、税務、契約管理、紛争対応等の観点から一定期間保存が必要な情報については、当該法令等に従い保存します。
8. ご本人の権利
ご本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する保有個人データについて、以下の権利を有する場合があります。
- 利用目的の通知の請求
- 開示の請求
- 内容の訂正、追加または削除の請求
- 利用停止または消去の請求
- 第三者提供の停止の請求
- データポータビリティに関する請求（法令上認められる範囲に限る）
- 異議申立てまたは処理の制限を求める旨の申出（法令上認められる範囲に限る）
これらの請求を行う場合は、下記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。法令に基づき、本人確認のうえ、合理的な期間および範囲で対応します。なお、法令上、請求に応じられない場合があります。
9. 同意の撤回
ご本人が個人情報の取扱いについて同意した場合でも、いつでも同意を撤回することができます。ただし、同意の撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。
同意の撤回により、本サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。撤回をご希望の場合は、下記窓口までご連絡ください。
10. 苦情・相談の申出先
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求については、下記窓口までご連絡ください。必要に応じて、当社は適切かつ迅速に対応します。
11. 安全管理措置
当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む安全管理措置を講じます。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- アクセス権限の管理、認証強化、ログ管理
- 通信および保存データの暗号化等の技術的対策
- 従業者および委託先に対する教育・監督
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
- 定期的な点検、監査、改善措置の実施
万一、個人データの漏えい等が発生した場合には、法令に従い、必要な報告および本人への通知を行います。
12. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
株式会社 ルミナカード
住所：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2丁目21-1
電話番号：+81 3-6433-7824
メールアドレス：[email protected]
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。変更後のプライバシーポリシーは、別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
制定日：2026年7月6日